Zakupy przez internet

W Polsce zakupy w sieci były proste. Siedział sobie Żywiciel z Kurą przed komputerem i klikali. Gdy pojawiał się dostawca płacili i mówili do widzenia. Nikomu nie przeszkadzało, że Kura i Żywiciel nie lubią płacić kartą kredytową przez internet i wolą płacić przy odbiorze.

• Singapur technologicznie wyprzedza Polskę o dobrą dekadę to zakupy w sieci będą proste i przyjemne - myślała Kura.

Dziś rano usiedliśmy przed komputerem i bardzo chcieliśmy zrobić zakupy on-line w Fair Price.

• Klik, klik, klik - robił Żywiciel, a lista zakupowa rosła z każdą  minutą
• Jeszcze dziesięć butelek napoju na C i przywiozą nam za darmo - powiedział Żywiciel z triumfalną miną
• O ku.. - wysyczał nagle - system im się popsuł i nie można robić zakupów
• Idźmy do innego sklepu - oznajmiła Kura pijając kawę.

Odwiedziny w Carrefour on line były nawet przyjemne po kilkunastu klik, klik, klik i wpisaniu adresu dostawy Żywiciela spotkała nas niespodzianka. Carrefour w Singapurze nie przewiduje możliwości płacenia przelewem ani przy odbiorze zakupów (na drugi raz przeczytamy zasady zakupów przed, a nie po złożeniu zamówienia ;) ). Za zakupy w sieci można zapłacić jedynie kartą kredytową.

• Co robimy? - zapytał Żywiciel
• Kasujemy - powiedziała Kura 

Anulowanie zakupów wcale nie było proste. Żywiciel zadzwonił na podany na stronie telefon Customer Care Center, ale "miła" pani powiedziała, że ona zakupów skasować nie może i jeśli chce to zrobić to powinien zadzwonić pod inny numer. Niestety podany przez "miłą" panią numer telefon, okazał się nie aktywny.
Druga próba anulowania zamówienia też zakończyła się fiaskiem, bo mail (podany w FAQ i w regulaminie zakupów) też nie działał. Żywiciel już był gotowy zapłacić kartą, ale okazało się że po pierwszym porzuceniu płatności ponownie nie da się jej już zrobić.
Przy trzecim podejściu głos w słuchawce połączył Żywiciela znowu z "miła" panią, która tym razem podała numer bezpośrednio do sklepu realizującego dostawę.
Po kolejnym telefonie Żywiciel nie był już nawet zaskoczony, że kolejna pani (tym razem ze sklepu) też nie potrafi zamówienia anulować i dla rozwiązania problem odsyła go do ... Customer Care Center.

• Trudno - powiedziała Żywiciel-  najwyżej przywiozą nam zakupy za które nie zapłaciłem. 
• Trochę się boję, że jak weźmiemy to za co nie zapłaciliśmy i dowie się Wielki Brat to święta spędzimy w singapurskim więzieniu - zażartowała Kura.

Wyposażeni w nasz wózek na kółkach poszliśmy do pobliskiego sklepu. Kupiliśmy prawie wszystko co chcieliśmy. Już nas nie dziwi, że zakupy to narodowy sport Singapurczyków, zakupy przez internet są bardzo trudne.
W sumie nawet dobrze się stało, że nie dało się ponowić płatności kartą, bo jeśli ich system płatności on-line (i jego zabezpieczenie) działa tak wspaniale jak anulowanie zakupów, to w tej chwili swoje świąteczne zakupy (opłacone naszą kartą) odbierałby jakiś hacker.